Johan Van Asch
Si j’ai un problème avec mon compte et je ne peux pas trouver la réponse dans le Help center, alors comment puis-je contacter l’équipe de support de Facebook directement par e-mail? Nous sommes allés à la recherche comment on peut contacter le service clientèle et l’expliquons étape par étape dans cet article:
Etape 1
Connectez-vous à votre compte et cliquez dans le menu sur “Signaler un problème”.
Etape 2
La seule façon d’envoyer un message à Facebook est en cliquant sur le lien “Quelque chose ne marche pas”.
Etape 3
Vous pouvez envoyer le problème que vous rencontrez avec ce formulaire. Si vous le souhaitez, vous pouvez envoyer une capture d’écran avec. Lorsque vous cliquez sur «envoyer», Facebook recevra votre message. Il n’y a jamais une garantie qu’ils vont répondre à votre problème, mais quand même il faut l’essayer.
